Почему рвутся швы на одежде
Шов — это система, а не одна нитка
В шове работают четыре элемента: ткань, нитки, строчка (частота и натяжение) и обработка срезов. Разрушиться может любой, и по характеру разрыва эксперт определяет, какой именно.
Если нитка перетянута и «перерезала» ткань на изгибе — это режим строчки. Если нитка сама лопнула и распушилась — её класс не соответствует нагрузке. Если ткань осыпается из шва — подведена обработка срезов.
Признаки производственного дефекта
шов разошёлся на новой вещи без видимой нагрузки;
нитки рвутся по всем швам изделия, а не в одном месте;
срезы внутри осыпаются «бахромой» с изнанки с самого начала;
строчка идёт петлями и пропусками — видно некачественную сборку партии.
Признаки эксплуатации
разрыв локальный и там, где вещь реально тянется (локоть, колено, подмышка);
шов повредился о застёжку-молнию соседа по шкафу или сумку;
вещь стиралась чаще и агрессивнее, чем допускает ярлык — нитки «постирала» щелочь.
Что делать покупателю
не подшивайте и не подклеивайте шов до разбора спора — следы разрушения нужны эксперту в исходном виде;
сфотографируйте шов с лицевой и изнаночной стороны, строчку крупно, ярлык с составом;
направьте претензию продавцу; при споре о причине назначается исследование.
Частые вопросы по теме
Мастерская перешила вещь — это починит спор?
Полный список — на странице частые вопросы или задайте свой через заявку.
Не уверены, есть ли смысл в экспертизе?
Пришлите фотографии — эксперт посмотрит их в день получения и честно скажет, перспективна ли претензия. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Как быстро: фото → оценка в день получения → договор → заключение. Очный приём — в Москве (Москва, Малый Кисловский пер., 9/1); для регионов — дистанционно.