Экспертиза ботинок и сапог
Зимняя и демисезонная обувь работает в худших условиях из всех: мороз, вода, противогололёдные реагенты, перегрев в транспорте. Именно поэтому здесь особенно важен экспертный разбор: что разрушилось от реагентов и перегрева, а что было браком ещё до первой примерки.
Если коротко
- Предварительная оценка по фото — бесплатно, в день получения.
- Стоимость исследования — индивидуально, от 3 000 ₽, называется до начала работ.
- Итог — экспертное заключение для возврата денег продавцом или судом.
- Телефон: +7 (926) 707-38-78
Что принимаем на экспертизу
- классические и рабочие ботинки, берцы, челси, броги;
- полусапожки, сапоги, ботфорты, дутики, угги, унты;
- обувь с мембранными и утеплёнными подкладками;
- кожа, нубук, замша, текстель, резина, ЭВА.
В каких ситуациях обращаются
- новые сапоги протекли в первый месяц;
- натуральная кожа потрескалась за одну зиму без видимых причин;
- ботинки «разошлись» по шву и продавец ссылается на износ;
- нужен аргумент для возврата дорогой зимней пары.
Что подготовить
- чек/выписка;
- упаковка и бирки;
- фото пары в полный рост на ноге (помогает оценить посадку);
- претензия и ответ магазина.
Какие дефекты исследуем и что о них известно
Важно: сам дефект ещё не означает производственный брак — причину устанавливает исследование. Ниже — типовые признаки, на которые смотрит эксперт.
Трещины кожи и заломы
Сетка трещин на сгибах, разрывы на пере подъёма, облупившаяся краска.
Промокание и протекание швов
Верх промокает, вода появляется в стыке подошвы, синеет подкладка.
Отслоение подошвы на морозе
Подошва «дубеет» и отходит по периметру, ломаются проушины каблука.
Поломка молнии и дефекты подкладки
Расходится «трактория», рвётся зубчатая лента, вытирается и рвётся подкладка.
Размягчение и деформация задника
Задник складывается, «режет» пятку, обувь сбывается с ноги.
Почему появляются дефекты
- нарушение режимов крашения и жирование кожи;
- несоответствие подошвенного материала температурному режиму;
- дефект сборки клеепрошивных узлов;
- реагенты, неправильная сушка, носка не по сезону.
Какие фотографии помогут оценке
- пара целиком снаружи и внутри;
- стык подошвы по всему периметру крупно;
- зона трещин с двух сторон света;
- молния в застёгнутом и расстёгнутом виде;
- подкладка в пятковой части.
Снимайте при дневном свете, дефект — крупно и с общим планом. Список не строгий: эксперт скажет, чего не хватает.
Как проходит исследование
Фото и описание
Отправляете фотографии и контакты — через форму или Telegram. В тот же день получаете предварительную оценку эксперта.
Задача и смета
Согласуем вопросы исследованию, стоимость и срок. Точная цена называется до начала работ и не меняется в процессе.
Приём объекта
Очно в Москве или отправкой из региона с актом приёма-передачи.
Исследование
Осмотр, измерения, фотофиксация; при необходимости — лабораторные этапы по согласованию.
Заключение
Мотивированные ответы на каждый вопрос — документ для претензии продавцу или для суда. Подробно о порядке
Что может установить эксперт
- природу трещин и протеканий (производственная/эксплуатационная);
- соответствие материалов условиям эксплуатации модели;
- брак сборки, фурнитуры, отделки;
- размер утраты товарного вида.
Ограничения исследования
- вывод о причинах по сильно ношеной паре даётся с оговорками — эксперт указывает, что снижало точность;
- заключение не отменяет права продавца провести повторную проверку.
Что получает заказчик
Экспертное заключение с обоснованием причин дефектов — приложение к претензии или иску.
Сроки и стоимость
Оценка по фото — в день получения. Основной срок исследования сообщается после осмотра материалов.
Рассчитывается индивидуально. Ориентир — от 3 000 ₽ за типовое исследование; предварительная оценка — бесплатна.
Примеры из практики
Раздел с обезличенными кейсами по этой категории наполняется реальными материалами и скоро будет доступен. Смотрите общие примеры исследований или расскажите свою ситуацию — подскажем, на что смотреть.
Частые вопросы по теме
Сапоги промокают — это брак?
Обувь носилась вторую зиму. Есть смысл?
Делаете экспертизу валенок, угг, мембранной обуви?
Полный список — на странице частые вопросы или задайте свой через заявку.
Не уверены, есть ли смысл в экспертизе?
Пришлите фотографии — эксперт посмотрит их в день получения и честно скажет, перспективна ли претензия. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Как быстро: фото → оценка в день получения → договор → заключение. Очный приём — в Москве (Москва, Малый Кисловский пер., 9/1); для регионов — дистанционно.